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[grundlegende Versandkosten]
- In LΓ€nder der EU-Region (inkl. UK, Norwegen, Schweiz): 7,99 β¬ pro Bestellung
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[Verfolgen Sie Ihre Bestellung]
Sie erhalten eine BestΓ€tigungs-E-Mail und/oder SMS, wenn Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, die eine Tracking-ID und einen Link enthΓ€lt, um die Reise Ihres Pakets zu verfolgen. Um Ihr Paket zu verfolgen, kΓΆnnen Sie die auf der VersandbestΓ€tigung angegebene Tracking-Seite besuchen. Bitte erlauben Sie 1 bis 3 Werktage, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden.
[Haftungsausschluss fΓΌr falsche Adresse]
Es liegt in der Verantwortung des KΓ€ufers sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu verkΓΌrzen, daher gibt es immer ein kleines Fenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@besontique.com , wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.
[Verlorene/gestohlene Pakete]
Bitte beachten Sie, dass Besontique nicht fΓΌr verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich ist. Wenn Ihre Tracking-Informationen besagen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem jeweiligen Spediteur unter den Informationen, die Sie auf unserer Tracking-Seite erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@besontique.com .
[ RΓΌckgabe & Umtausch ]
Bitte beachten Sie, dass Besontqiue derzeit keine RΓΌcksendungen aufgrund persΓΆnlicher Unzufriedenheit oder einfacher MeinungsΓ€nderung akzeptiert. Vergewissere dich daher bitte selbst, wenn du deine Bestellung endgΓΌltig aufgibst.
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Im Falle eines defekten, beschΓ€digten oder falsch gelieferten Artikels kΓΆnnen Sie jedoch ein neues/richtiges Produkt Ihrer Bestellung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschΓ€digt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prΓΌfen und beheben kΓΆnnen. Bitte haben Sie dafΓΌr VerstΓ€ndnis, dass wir bei Schadensmeldung und Neubeantragung einen ausreichenden Nachweis wie Foto oder Video von Ihnen verlangen.
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[ Erstattung ]
Im Falle eines defekten, beschΓ€digten oder falsch gelieferten Artikels, wenn Sie eine RΓΌckerstattung erhalten mΓΆchten, anstatt neue/richtige Produkte zu erhalten, werden wir Sie dabei unterstΓΌtzen, dies fΓΌr Sie fortzusetzen. Wenn Ihre Forderung von unserer Seite endgΓΌltig genehmigt wird, erhalten Sie eine RΓΌckerstattung auf Ihre ursprΓΌngliche Zahlungsmethode . Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die RΓΌckerstattung bearbeitet und gebucht hat.
[ Ausnahmen / nicht erstattungsfΓ€hige Artikel ]
Bestimmte Arten von Artikeln kΓΆnnen nicht zurΓΌckgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel), KΓΆrperpflegeprodukte (wie SchΓΆnheitsprodukte) und digitale Downloads. Wir akzeptieren auch keine RΓΌcksendungen fΓΌr gefΓ€hrliche Materialien, brennbare FlΓΌssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben. Leider kΓΆnnen wir keine RΓΌcksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
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