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Achat sans souci

Achat sans souci

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Obtenez un remboursement complet si votre commande n'arrive pas comme décrit, y compris en cas de perte ou de dommage pendant le transport.
  • Retard d'arrivée : Réclamez 5 $ si votre colis national n'est pas livré dans les 10 jours suivant l'exécution (30 jours pour les colis internationaux).
  • Dommage : Réclamez jusqu'à la valeur totale de votre achat si vos articles sont endommagés pendant le transport.
  • Perte : Réclamez la valeur totale de votre achat si votre colis national n'est pas livré avant le 30e jour suivant l'exécution (60e jour pour le colis international).
  • L'achat sans souci comprend également compensations carbone pour les émissions de carbone produites dans le pays de destination du bénéficiaire .
Visite Centre de résolution Seel pour résoudre facilement vos problèmes de package si l'un des problèmes ci-dessus se produit.
Veuillez noter: L'achat sans souci est un service à valeur ajoutée offert par Seel. Veuillez ne pas l'acheter en tant qu'article autonome .
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Questions et réponses fréquentes

Quels sont vos détails d'expédition ?

[ Délai de livraison ]

Nous sommes fiers de vous offrir une livraison dans le monde entier !

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée (comptez 1 à 3 jours ouvrés avant expédition), le délai de livraison estimé est généralement de 1 à 3 semaines (7 à 21 jours ouvrés) selon votre pays ou région. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient impacter les délais de livraison.

Pour connaître les frais d'expédition de base et plus de détails et d'informations à ce sujet, veuillez lire notre page de politique d'expédition !

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

[ Retours et échanges ]

Veuillez noter que Besontqiue n'accepte actuellement aucun retour en cas d'insatisfaction ou de simple changement d'avis. Par conséquent, veuillez vous assurer de votre conformité avant de passer commande.
Cependant, vous pourrez obtenir un nouveau produit conforme à votre commande en cas de livraison d'un article défectueux, endommagé ou erroné. Veuillez nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article erroné, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Pour cela, veuillez comprendre que nous vous demanderons des preuves suffisantes, telles qu'une photo ou une vidéo, lorsque vous déclarerez le dommage et demanderez un nouveau produit.


[ Remboursement ]

En cas de livraison d'un article défectueux, endommagé ou erroné, si vous souhaitez obtenir un remboursement plutôt qu'un produit neuf ou conforme, nous vous accompagnerons dans la procédure. Une fois votre réclamation approuvée, vous serez remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Veuillez lire plus de détails et d'informations concernant notre page de politique de retour et de remboursement !

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